Årlig produksjon av pepperrot i 2021 reduserte så mye, da det regnet kontinuerlig i oktober i fjor i Kina.Slik at mange fabrikker ikke kjøpte nok råvarer til å lagre.Dehydrerte pepperrotprodukter er vanskelig å få tak i på grunn av mangel på pepperrotråvarer i år.
Vi fikk mange henvendelser fra kunder over hele verden om dehydrerte pepperrotprodukter.Vi vet også at dette er en god mulighet til å samarbeide med nye kunder.Så vi behandler hver henvendelse nøye for å sikre om vi kan tilby gode produkter og tjenester til dem.Dette er både en mulighet og en utfordring for oss.
En kunde fra Thailand fortalte oss at de snarest trenger japansk høystandard pepperrotflak for å produsere produktet sitt – wasabisaus.Etter gjentatt kommunikasjon og bekreftelse sender vi umiddelbart prøve til kunden i henhold til kundens krav.Etter en uke mottok kunden prøven.Da prøven ble bekreftet av dem, etablerte de samarbeidsforhold og signerte kontrakten med oss umiddelbart.I første halvår leverte vi varer til kundene i tide til tross for den alvorlige epidemisituasjonen i Kina og den strenge kontrollen fra myndighetene.
Vi fikk god skryt etter at de første containervarene er mottatt, så laget de snart en annen container.Deretter sender vi pepperrotflaket av god kvalitet til 2. container i tide av vår gode kilde.Siden den gang har vi etablert et godt kommunikasjons- og samarbeidsforhold med kunden.Hver henvendelse fra kunden er en sjanse til å forstå kundens behov og å tilby de mest tilfredsstillende produktene og tjenestene til kundene.Vi kommuniserer også nøye alle detaljer og krav og bekrefter informasjon med kunder mange ganger gjentatte ganger.
Vi fokuserer på kundenes behov først, og å løse problemer for kundene er vår tjenesteoverholdelse.
Innleggstid: 16. august 2022
